Увеличим прибыль
в вашем ресторане

Система Presto для ресторанного бизнеса предлагает ряд функций, которые помогут вам повысить лояльность клиентов и улучшить коммуникацию с ними

Мотивация на повторный заказ
Система Presto позволяет создавать программы лояльности, где вы можете предоставлять бонусы и скидки вашим постоянным клиентам. Это мотивирует гостей возвращаться к вам снова и снова

Сбор базы клиентов
Вы можете использовать систему Presto для сбора информации о своих клиентах, такой как контактные данные или предпочтения заказов. Это поможет вам строить базу данных клиентов и отправлять персонализированные предложения

Коммуникация с каждым гостем
При помощи системы Presto вы можете отправлять сообщения и уведомления вашим клиентам через различные каналы, такие как SMS-сообщения или электронная почта. Вы также можете создавать персонализированный контент для каждого гостя

Интеграция с Apple Pay и Google Pay
Система Presto поддерживает интеграцию со стандартными платежными методами, такими как Apple Pay и Google Pay. Это упрощает процесс оплаты для ваших клиентов

Привязка к номеру телефона
При помощи системы Presto вы можете привязывать аккаунты клиентов к их номерам телефонов, что облегчает им доступ к своему бонусному счету и уровню скидки

Быстрая регистрация по QR-коду
Система Presto предоставляет возможность быстрой регистрации новых клиентов посредством сканирования QR-кода, что экономит время вашим гостям при оформлении карты лояльности

Конструктор анкеты оформления карты
Вы можете создать анкету оформления карты лояльности через систему Presto, чтобы получить необходимую информацию от своих клиентов, такую как имя, контактные данные или предпочтения заказа

Помощь в дизайне тейбл-тентов
Система Presto предлагает инструментарий для создания дизайна тейбл-тентов с использованием вашего брендинга и персонализации сообщений для каждого столика

Программа лояльности для программы Presto предоставляет ряд преимуществ, которые могут помочь вам увеличить повторные заказы, собрать базу клиентов и эффективно коммуницировать с гостями. Вот некоторые из основных возможностей

1. Мотивация на повторный заказ
Программа лояльности предлагает различные бонусы и награды за повторные заказы. Это может быть скидка на следующий заказ или бесплатная доставка

2. Сбор базы клиентов
При использовании программы лояльности вы можете получить доступ к информации о своих клиентах, такой как контактные данные и предпочтения. Это позволяет создать базу данных клиентов для дальнейшего использования в маркетинговых акциях

3. Коммуникации с гостями
Программа лояльности предлагает инструменты для эффективной коммуникации с вашими гостями через SMS-сообщения или электронную почту. Вы можете отправлять им персонализированные предложения, новости о специальных акциях и другие сообщения

4. Реферальная программа
Через программу лояльности вы можете запустить реферальную программу, где ваши клиенты могут приглашать своих друзей и получать бонусные баллы или скидки за каждого приведенного друга

5. Скидочные и бонусные программы
Программа лояльности позволяет создавать различные скидочные и бонусные программы для стимулирования повторных заказов. Вы можете предложить специальную ценовую политику для постоянных клиентов или накапливаемые баллы, которые можно обменять на товары или услуги

Все эти возможности помогут вам укрепить отношения с вашими клиентами, повысить лояльность к вашему бренду и увеличить объем продаж

Бонусная программа Presto предоставляет возможность заведениям общепита награждать своих клиентов за постоянное посещение. Вот некоторые особенности этой программы

Схемы начисления
Presto позволяет настраивать различные схемы начисления бонусов, например, в зависимости от суммы потраченных денег или количества заказов. Также можно определить специальные акции, которые позволят клиенту получить больше бонусов при выполнении определенных условий

Списание и сгорание
Программа Presto позволяет автоматически устанавливать правила списания и сгорания бонусов. Например, можно определить конкретный процент от общей стоимости заказа, который может быть оплачен бонусами. Кроме того, можно установить периодическое списание неиспользованных бонусов после определенного времени

Аналитика движения бонусов
Система Presto предоставляет подробную аналитику о движении бонусов. Рестораны, бары, фастфуды, кальянные могут получить информацию о количестве начисленных и потраченных бонусов, а также о сумме денег, которую клиенты заплатили с использованием бонусов

Актуальное количество бонусов для каждого клиента
Presto предлагает возможность следить за актуальным количеством бонусов для каждого клиента в режиме реального времени. Это позволяет заведениям общепита легко отслеживать и управлять состоянием бонусных счетов своих постоянных клиентов

 В программе Presto для ресторанного бизнеса есть возможность создавать различные скидки и акции, а также использовать подарочные купоны и промокоды. Вот некоторые шаблоны акций, которые можно настроить

Фиксированные скидки по картам
С помощью Presto можно предоставлять фиксированные скидки клиентам при оплате заказа с использованием своей карты лояльности или другой специальной карты. Например, клиент может получить 10% скидку на все заказы или определенное количество денежных единиц в виде бонусов

Подарочные купоны
Программа Presto позволяет создавать подарочные купоны, которые могут быть выданы клиентам как благодарность за их лояльность или участие в особых мероприятиях. Клиенты могут использовать эти купоны для получения бесплатных товаров или услуг либо для получения фиксированной суммы скидки на свой следующий заказ

Промокоды
Ещё один способ предоставления скидок - это промокоды. Ресторан может распространять уникальные коды, которые клиенты могут вводить при оформлении заказа для получения скидки или других преимуществ. Это может быть, например, код на бесплатную доставку или скидку определенного процента от общей стоимости заказа

Шаблоны акций и условия использования можно настроить в программе Presto с учетом требований и целей ресторанного бизнеса. Такие детали, как тип акции, размер скидки и возможные ограничения могут быть заданы в соответствии с потребностями ресторана

Программа Presto для заведений общепита позволяет использовать различные виды промокодов. Вот описание каждого типа промокода

Общие промокоды
Общие промокоды предназначены для всех клиентов и могут быть распространены широко. Например, вы можете создать общий промокод "WELCOME10", который дает 10% скидку на первый заказ всем новым клиентам

Индивидуальные промокоды
Индивидуальные промокоды представляют собой уникальные коды, которые можно выдавать отдельным клиентам или группам клиентов. Это может быть частью программы лояльности или специального предложения для определенных категорий клиентов. Например, вы можете создать индивидуальный промокод "VIP20" со скидкой 20% только для ваших постоянных VIP-клиентов

Партнерские промокоды
Партнерские промо-коды созданы в рамках партнерства вашего заведения общепита с другими компаниями или организациями. Вы можете предложить эти коды своим партнерам, чтобы они могли распространять их своим клиентам. Например, при партнерстве с местным спортивным клубом вы можете создать промокод "SPORT10", который дает 10% скидку на заказы для членов этого клуба

Промокоды за покупку
Промокоды за покупку предоставляются клиентам после того, как они уже сделали определенное количество заказов или достигли определенной стоимости заказов. Это может быть формой поощрения лояльности клиента и стимул к повторным покупкам. Например, вы можете предложить промокод "$5OFF" со скидкой 50 рублей для клиентов, которые уже потратили 1000 рублей в вашем заведении

В программе Presto вы можете легко создавать и управлять всеми типами промокодов. Выберите подходящий тип промокода в соответствии со стратегией вашего бизнеса и требованиями вашей аудитории

Чтобы настроить гостевой Wi-Fi и собрать телефонную базу гостей, можно использовать различные программы для управления Wi-Fi-сетью. Одна из популярных программ - Presto. С Presto можно создавать личные кабинеты для каждого заведения общепита и настраивать функцию сбора контактной информации гостей при подключении к Wi-Fi

Что касается акций на стартовой странице, это может быть решено через дизайн вашего сайта или группы ВКонтакте. Вы можете добавить информацию о текущих акциях, специальных предложениях или распродажах в виде баннера или анонса на стартовой странице

Чтобы соответствовать законодательным требованиям относительно идентификации пользователей в общепите, вы можете использовать методы проверки личности при регистрации пользователя (например, запрос номера телефона или отправка одноразового пароля на электронную почту)

Для публикации позитивных отзывов на сторонних площадках, вы можете использовать инструменты для управления репутацией и онлайн-отзывами.

Некоторые из таких инструментов предоставляют функции автоматической отправки положительных отзывов на различные платформы, такие как Google My Business, Yandex My Business.

Чтобы передать негативную обратную связь напрямую руководителю, в программе Presto можно добавить функционал для сбора и фильтрации отзывов. Вы можете создать возможность отправлять негативные отзывы через специальную форму или по электронной почте, чтобы они могли быть перенаправлены руководству для дальнейшего анализа и решения проблем.

Чтобы получать обратную связь со всех площадок в одном окне, вы можете использовать сервисы управления онлайн-отзывами, которые объединяют все ваши площадки

Для принятия звонка через мобильное приложение в облачной телефонии, можно использовать функцию "мобильная интеграция". Это позволяет перенаправить вызовы с номера заведения на ваше мобильное устройство через специальное приложение. Вы сможете принимать звонки даже вне офиса и поддерживать связь со своими клиентами.

Что касается контроля пропущенных звонков и анализа записей, программа Presto для заведений общепита может предоставить функционал для отслеживания всех входящих и исходящих звонков. Вы будете иметь возможность видеть список пропущенных вызовов, проанализировать время каждого разговора и сохранять записи для последующего аудита или обучения персонала.

Определение профиля гостя при звонке также является полезной функцией. Система Presto может интегрироваться с базой данных клиентов или CRM-системой, чтобы автоматически распознавать номер телефона вызывающего гостя. Таким образом вы получите доступ к информации о предыдущих посещениях, предпочтениях заказов или любых других релевантных данных для более персонализированного обслуживания клиентов.

Общая программа Presto в заведениях общепита предоставляет удобные инструменты для управления звонками, контроля пропущенных вызовов, анализа записей и создания профилей гостей. Это поможет повысить эффективность коммуникации с клиентами и улучшить качество обслуживания

Программа Presto для заведений общепита предлагает функциональность, которая позволяет создавать полный портрет гостя и хранить всю информацию о посетителях в одном окне.

С помощью системы Presto вы сможете собирать и анализировать более 10 параметров о каждом клиенте. Например, это может быть информация о дате последнего посещения, частоте посещений, предпочтениях в меню, способах оплаты и много другой информации.

Важно отметить, что параметры анализа можно настроить под нужды вашего заведения.

Когда речь заходит о среднем чеке и любимом блюде гостя, программа Presto может предложить удобный интерфейс для доступа к этой информации всего лишь одним кликом.

Вы сможете быстро просмотреть данные о том, какие блюда или напитки предпочитает конкретный клиент и каков его типичный размер заказа. Это позволит персоналу эффективно работать над повышением лояльности клиента через индивидуальное обслуживание.

В целом программа Presto в заведениях общепита предоставляет возможность создания полного портрета гостя и хранения всей необходимой информации о посетителях в одном окне.

Вы сможете анализировать более 10 параметров, получать доступ к среднему чеку и любимому блюду клиента всего лишь одним кликом. Это поможет вам лучше понять предпочтения своих гостей, улучшить обслуживание и создать персонализированный опыт для каждого клиента

Программа Presto для ресторанного бизнеса предоставляет возможность персонализированной коммуникации с гостями и управления информацией о посетителях. Вот некоторые функции, которые могут быть полезны

Полный портрет гостя
Presto позволяет хранить и отслеживать всю информацию о каждом госте, включая контактные данные, предпочтения в питании, историю посещений и заказов. Это поможет создать более индивидуальный опыт обслуживания

Индивидуальные рассылки на основе истории покупок
Вы можете использовать информацию из базы данных Presto для отправки персонализированных сообщений или специальных предложений клиентам на основе их предыдущих заказов или предпочтений

Массовые и автоматические рассылки
С помощью Presto вы можете создавать массовые или автоматические рассылки электронной почты или SMS-сообщения с актуальными новостями о вашем ресторане, специальных акциях или приглашениями к мероприятиям

Гео-рассылки
Если у вас есть несколько ресторанов, Presto позволяет отправлять географически ориентированные сообщения в зависимости от местоположения гостей. Например, вы можете предложить специальное меню или скидку только для посетителей определенного региона

Программа Presto может быть использована для создания индивидуальных рассылок гостям на основе различных параметров. Вот описание, как можно применить Presto

Гости, которые не были более 3 месяцев
С помощью Presto вы можете отслеживать дату последнего посещения каждого гостя. Если кто-то не был в вашем заведении более 3 месяцев, вы можете отправить персональное приглашение или специальное предложение с целью привлечь его обратно

Гости, у которых день рождения на этой неделе
При использовании Presto вы также можете хранить информацию о дате рождения каждого гостя в их профиле. Это позволяет отправлять автоматически сгенерированный поздравительный email или SMS с предложением особого подарка или скидки для именинников

Гости, которые посещали ваш заведение, но не заказывали доставку
Если у вас есть возможность доставки еды и если пользователи зарегистрированы через программу Presto при посещении вашего заведения, то можно отслеживать тех клиентов, которые только посещают ваш ресторан без заказа доставки. В таком случае, вы можете отправить им персонализированное предложение о доставке или уведомление о новых акциях в этой области

Программа Presto позволяет создавать и настраивать различные типы рассылок в соответствии с вашими потребностями и предпочтениями гостей. Это поможет повысить лояльность клиентов, привлечь новых посетителей и увеличить продажи

Программа Presto может быть использована для создания брендированного мобильного приложения вашего заведения без необходимости программирования. Вот описание, как можно использовать Presto для создания такого приложения

Совместимость с iPhone и Android
Программа Presto позволяет создавать мобильные приложения, которые будут доступны пользователям на устройствах iPhone и Android. Это обеспечивает широкий охват аудитории

Кастомизация под стиль заведения
С помощью Presto вы можете полностью кастомизировать дизайн и интерфейс вашего мобильного приложения в соответствии с уникальным стилем и брендингом вашего заведения. Выберите цвета, логотипы и фоновые изображения, чтобы отразить индивидуальность вашего ресторана

Каталог товаров
При помощи программы Presto вы можете создать каталог товаров, который будет отображаться в мобильном приложении. Загрузите изображение каждого продукта или блюда, добавьте его название, описание и цену. Гости смогут просмотреть меню в своем телефоне, выбрать нужный товар или блюдо и добавить его в корзину

Оформление заказа
С помощью Presto гости смогут оформить заказ непосредственно через мобильное приложение. Они смогут выбрать нужные позиции из каталога, указать количество и добавить в корзину. После этого они смогут оплатить заказ онлайн или выбрать опцию самовывоза или доставки

Уведомления и акции
Программа Presto также предоставляет возможность отправлять уведомления пользователям мобильного приложения о новых акциях, специальных предложениях или обновлениях меню. Это поможет привлечь внимание гостей и стимулировать продажи

Создание брендированного мобильного приложения для вашего заведения с помощью программы Presto позволит усилить вашу онлайн-присутствие, повысить лояльность клиентов и увеличить продажи