База знаний

Штрафы от Wildberries: как не попасть в черный список селлера

Штрафы от Wildberries: как не попасть в черный список селлера

Работа на маркетплейсе Wildberries требует от селлеров строгого соблюдения правил и условий, установленных платформой

Нарушения могут привести к значительным штрафам, что негативно сказывается на бизнесе

Рассмотрим основные нарушения, за которые Wildberries накладывает штрафы

Самовыкуп

Самовыкуп — это покупка товаров продавцом для искусственного повышения их рейтинга

С начала 2023 года Wildberries ввел строгие санкции за это нарушение. Штраф составляет 30% от суммы выкупленных товаров, но не менее 100 000 рублей

Продавцы должны быть особенно внимательны, так как система отслеживания самовыкупов стала более эффективной

Искажение габаритов товара

Некорректное указание размеров и веса товара может привести к штрафам

Wildberries требует точности в описании характеристик, и если товар не соответствует заявленным параметрам, продавец может получить штраф в размере до 100 000 рублей за каждое нарушение

Продажа запрещенных товаров

Продавцы не имеют права размещать на платформе товары, которые запрещены к продаже по законодательству или внутренним правилам Wildberries

За каждое такое нарушение предусмотрен штраф в размере 25 000 рублей, а в случае серьезных нарушений сумма может достигать 100 000 рублей

Нарушение исключительных и авторских прав

Использование защищенных товарных знаков или авторских материалов без разрешения владельца также является серьезным нарушением

За это Wildberries может наложить штраф до 1 миллиона рублей за каждое нарушение, что может существенно повлиять на финансовые показатели бизнеса

Подмена товара

Если продавец отправляет товар, который не соответствует описанию или изображению на сайте, это считается подменой товара

За такие действия Wildberries применяет штрафы, которые могут варьироваться от 10 000 до 100 000 рублей, в зависимости от серьезности нарушения

Скидки за отзыв

Предложение скидок или других поощрений пользователям за оставление положительных отзывов является манипуляцией с рейтингом товара

Wildberries строго запрещает такие практики и накладывает штрафы в размере 30% от стоимости товара, но не менее 100 000 рублей

Алгоритм: как оспорить штраф

Если вы получили штраф от Wildberries, следуйте следующему алгоритму:

Соберите доказательства:
Подготовьте документы и переписку, подтверждающие вашу позицию

Обратитесь в службу поддержки:
Направьте запрос через личный кабинет на платформе, указав все детали нарушения

Оспорьте решение:
Если ответ вас не устроил, вы можете обратиться в арбитражный суд для защиты своих интересов

Консультация с юристами:
Специалисты компании «Деловое решение» помогут вам подготовить необходимые документы и представлять ваши интересы в суде
Соблюдение правил и условий работы на Wildberries поможет избежать нежелательных штрафов и защитит ваш бизнес от финансовых потерь

Если у вас возникли вопросы или нужна помощь в оспаривании штрафов, наши специалисты помогут вам разобраться с ситуацией и найти оптимальное решение

Как СБИС может помочь селлерам

1. Автоматизация учета:
Мы предлагаем инструменты для ведения бухгалтерского и налогового учета, что позволяет селлерам сосредоточиться на продажах, не отвлекаясь на рутинные задачи

Наша система автоматически формирует необходимые документы и отчеты, что значительно упрощает процесс взаимодействия с налоговыми органами
2. Электронный документооборот:
С помощью СБИС можно настроить обмен документами с маркетплейсами в электронном виде

Это позволяет быстро и удобно отправлять накладные, счета-фактуры и другие документы, что особенно актуально при большом объеме заказов
3. Маркировка товаров:
Мы предоставляем комплексное решение по маркировке товаров под ключ

Специалисты нашей компании помогут вам разобраться с требованиями к маркировке и обеспечат полное соответствие законодательству
4. Интеграция с мессенджерами:
СБИС позволяет легко интегрировать ваши продажи с популярными мессенджерами, такими как WhatsApp и Telegram

Это открывает новые каналы для общения с клиентами и улучшает качество обслуживания
5. Аналитика и отчетность:
Наша система предоставляет мощные инструменты для анализа продаж и финансовых показателей

Вы сможете отслеживать динамику продаж, выявлять успешные товары и оптимизировать ассортимент
6. Поддержка и консультации:
Специалисты компании «Деловое решение» всегда готовы оказать помощь в настройке системы и ответить на все ваши вопросы

Мы понимаем, как важна поддержка в процессе работы на маркетплейсах, и стремимся сделать сотрудничество максимально комфортным
Соблюдение правил и условий работы на Wildberries поможет избежать нежелательных штрафов и защитит ваш бизнес от финансовых потерь

Если у вас возникли вопросы или нужна помощь в оспаривании штрафов, наши специалисты помогут вам разобраться с ситуацией и найти оптимальное решение

Станьте частью успешной команды селлеров на маркетплейсах вместе с СБИС!

Наша компания предлагает все необходимые инструменты для достижения ваших бизнес-целей!

Связаться с нами

2024-09-26 15:00 Полезное